Freiwillige Mitarbeit im Backoffice/Telefondienst bei GGG Steuern

Aufgabe und Ziel

Du möchtest einen sinnvollen Beitrag für Mitmenschen leisten und deine Fähigkeiten in einem engagierten Team einbringen? Wir suchen motivierte Freiwillige jeden Alters für unseren Telefondienst und unser Backoffice.

Welche Aufgaben erwarten dich?

• Annahme und Registrierung von Anrufen und Terminvereinbarungen mit unseren Kundinnen und Kunden.
• Backoffice: Unterstützung bei administrativen Arbeiten (Beantwortung von Mails, Terminbestätigungen, Büromaterial etc.), Registrierung und Prüfung von Posteingängen.
• Steuerberatung am Telefon oder per Mail.

Diese Aufgaben können problemlos kombiniert werden, auch mit den Tätigkeiten im Ausfülldienst. Bitte gib deine Präferenzen bei deiner Bewerbung an.

Zeitlicher Rahmen

Flexible Halbtageseinsätze (ca. 4 Stunden) nach deinem Wunsch

Fäigkeiten und Anforderungen

• Freundliches und kommunikatives Auftreten
• Zuverlässigkeit und Dienstleistungsverständnis
• Geduldiges Zuhören und Einfühlungsvermögen in die Situation der Kundinnen und Kunden (optional: Verständnis für steuerliche Zusammenhänge)
• Kommunikation in Deutsch (alle weiteren Sprachkenntnisse erwünscht)
• Kenntnisse im Umgang mit Office-Anwendungen und Arbeiten am Computer generell
• Bereitschaft, eine Mindestzahl an Halbtageseinsätzen zu leisten

Leistungen für Freiwillige

• Dossier Freiwillig engagiert
• Spesenentschädigung
• Betriebshaftpflichtversicherung
• Einarbeitung durch ein erfahrenes Teammitglied
• Integratives, eingespieltes und engagiertes Team
• Unterstützung unter den Teammitgliedern
• Flexible Halbtageseinsätze nach deinem Wunsch
• Verantwortungsvolle, befriedigende und wertgeschätzte Tätigkeit im sozialen Bereich
• Gemeinsame Anlässe

Beschreibung der Einsatzorganisation

GGG Steuern steht Deutsch sprechenden Steuerpflichtigen des Kantons Basel-Stadt, die beim Ausfüllen der Steuererklärung auf Hilfe angewiesen sind, zur Verfügung. Wir arbeiten ehrenamtlich.

Ihre Bewerbung geht an GGG Benevol: GGG Benevol koordiniert in Basel die Freiwilligenvermittlung und wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.